Au cours de votre séjour, votre santé et votre confort sont confiés à une équipe de professionnels. Pour faciliter leur identification, vos interlocuteurs portent un badge sur lequel sont indiqués leur nom et leur fonction. Ils se présenteront auprès de vous. N’hésitez pas à les solliciter et à leur poser toutes vos questions.
Les équipes de support vous accompagnent à votre arrivée à la clinique et pendant toute la durée de votre séjour.
Elles incluent :
L’équipe accueil / admission / facturation qui gère votre dossier administratif et assure son suivi auprès de la Caisse d’Assurance Maladie, de la mutuelle complémentaire ou de la mairie pour les déclarations de naissance,
L’équipe hôtelière qui assiste les aides-soignantes, distribue les repas, assure le nettoyage et la désinfection des locaux,
L'éducatrice, chargée d'organiser des ateliers créatifs afin de diverir les jeunes patients
L’équipe logistique et technique qui veille à l’entretien et à la sécurité des installations,
Le service qualité qui participe à la mise en œuvre et évalue les actions d’amélioration de la qualité.
